Monitoramento & Suporte

A TeleCorp provê o monitoramento ininterrupto no data center com a finalidade de prevenir, identificar e corrigir falhas nos sistemas de infraestrutura e serviços. Possui Suporte Técnico Nível 2 para todas as soluções providas pela TeleCorp, fornecido por pessoal especializado e treinado de acordo com a solução contratada nas modalidades:

• Suporte 8×5 (8 horas por dia, 5 dias por semana) em horário comercial de segunda a sexta-feira.
• Suporte a emergências em Regime 24×7 (24 horas por dia, 7 dias por semana) inclusive em feriados nacionais via telefone dedicado.